Bakım İşçilik Ücretinde %250 Zam Ve Şeffaf Açıklama Talebi

02.07.2026 tarihinde Chery Tiggo 7 Pro aracımın bakımını Gaziantep’teki Bzl Otomotiv’de yaptırdım ve benden 19.000 TL bakım ücreti talep edildi. Aynı model araca sahip bir tanıdığım, bundan yaklaşık bir hafta önce aynı yerde bakım yaptırıp çok daha düşük bir ücret ödemesine rağmen, bana çok daha yüksek ve standartlarla uyuşmayan bir fiyat sunulduğunu gördü.

Elimdeki servis formu ve belgelerde özellikle işçilik ücretlerine bir yıl öncesine göre yaklaşık %250, yani 2,5 kat fazlasının eklendiğini fark ettim. Bu kadar kısa sürede işçilik ücretlerinde neredeyse iki katına yakın artış yapılması, bana göre ne piyasa koşullarıyla ne de makul bir fiyatlandırma anlayışıyla bağdaşmıyor. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda bu ücretin “standart ücret” olduğu söylendi ve detaylı, ikna edici bir açıklama yapılmadı.

Bakım için işçilik olarak 2025 yılında 3.375,00 TL alınmış, 2026 yılında alınan rakam 8.500,00 TL. Bu artışın sebebi sorunca distribütör firma “belirliyor” deyip geçiyorlar.
Araç bakımlarında kişiden kişiye değişen ya da bu kadar fahiş seviyelere çıkan fiyatların uygulanmasını kabul etmiyorum. İşçilik ve bakım kalemlerinin şeffaf şekilde incelenerek tarafıma yazılı ve ayrıntılı bir açıklama yapılmasını, ücretlendirmemin gözden geçirilmesini ve gerekiyorsa fazla alındığını düşündüğüm tutarın iadesini talep ediyorum.
Ayrıca aracımda devam eden sorunların üretim sırasında yetersiz kullanılan malzeme nedeniyle kaynaklandığı tarafıma sözlü olarak bildirildi. Yazılı servis formu talebime ise distribütör onayı olmadan verilmeyeceği söylendi.