Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bynogame Cüzdan Bakiyesiyle Alışveriş Yapılamıyor!

03 Ağustos 12:41
2.452

Bynogame üzerinden dün açtığım hesabıma kendi VakıfBank dijital kartımla cüzdanıma para yükledim. Yükleme işlemi başarılı şekilde gerçekleşti ve şu anda bakiyem cüzdanımda duruyor. Ancak, bu bakiye ile ne Robux ne de Valorant Puanı satın alabildim. Tüm gerekli hesap ve kimlik doğrulaması adımlarını gerçekleştirdim (mavi tik, GSM onayı vs.), ama her alışveriş denememde “ödemeniz sistem tarafından korunmaya alınmıştır, 3 dakika içinde otomatik aktifleşecektir” uyarısı alıyorum ve uzun süre beklememe rağmen hiçbir şekilde ürün ya da puan hesabıma geçmiyor. Sepetimde işlem tamamlanmıyor ve sipariş geçmişimde de bir hareket görünmüyor.

Yaklaşık 20 kez denememe rağmen sorun devam ediyor ve cüzdanımdaki param kullanılmadan kalıyor. Müşteri hizmetleri yalnızca kart bilgilerimi paylaşmamı önerdi, ancak dijital bir kart kullandığım için bu da mümkün olmadı.

Bynogame cüzdanımdaki paramla hiçbir ürün alamıyorum. Bu durumun düzeltilmesini, ya ürünlerimin yüklenmesini ya da cüzdan bakiyemin iade edilmesini rica ediyorum.

03 Ağustos 15:04 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Üyemiz, Yaşadığınız sorun ile ilgili kısa süre içerisinde sizi arayacağız. Saygılarımızla ByNoGame Türkiye'nin Oyun Ağı

05 Ağustos 09:54

Merhabalar sizleri aradık ancak ulaşamadık, müsait zamanınızı iletirseniz konu hakkında destek olmak isteriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Mehmet
21 Şubat 13:23
1.304
Benzer Şikayet Yaz