to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ağustos'ta Bygolden'in kendi internet sitesinden üç kapaklı, iki çekmeceli, aynalı bir gardırop sipariş ettim. Ancak gelen ürün, sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor ve kalitesi son derece kötüydü. Koliler üç parça halinde, kenarları ezik ve bantlamaları kopmuş şekilde geldi. Tüm parçalar defolu, sanki daha önce bir yere satılıp iade edilmiş gibiydi. Vidalar eksikti, çekmeceler düzgün çalışmıyor ve raf suntaları 1 cm kısa çıktı.
Ürünü teslim aldığım gün WhatsApp destek hattı üzerinden iletişime geçmeye çalıştım fakat kimse ilgilenmedi. Telefonla defalarca aramama rağmen sürekli “ilk sıradasınız” denilerek bekletildim, hiçbir şekilde muhatap bulamadım. İade etmek istediğimde ise kargo ücretinin bana ait olduğu söylendi ve kargo bedeli 2000 TL’yi geçti. 4500 TL’lik ürün için bu kadar yüksek bir kargo ücreti kabul edilemez. Zorla fatura gönderdiler, başka hiçbir çözüm sunulmadı.
Kızımın harçlıklarını biriktirerek aldığım bu gardırop için hem maddi hem manevi mağdur oldum. Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Bygolden firmasının internet sitesinden 1 Ağustos’ta aynalı gardırop siparişi verdim (Sipariş No: KSPub-THa8v-TC10-87830-010825). Sipariş sırasında 3 gün içinde teslimat yapılacağı belirtilmişti. Ancak bugün 12 Ağustos ve ne kargo bilgisi verildi ne de ürünüm teslim edildi. İzmir’e teslim edilmek üz...
2 hafta önce bygolden dan beşik siparişi verdim. Zonguldak'a teslim edileceğini belirtmeme rağmen Ankara'ya benim adresime geldi. Bu süreçte kargo bayağı gecikti. O esnada ben iletişime geçmeye çalıştıkça ne telefonlarıma cevap verildi ne de mesaj olarak hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Kargo elimiz...
Bygolden, bebek odası aldık. Ürün kalitesi göründüğü gibi gelmedi. Kendilerine iade etmek istediğimizi bildirdik, bize dönüş yapılmadı. Aradık, telefonlarımız açılmadı, sorunumuz giderilmedi. 24 ay garantili dendi, hiçbir belge ya da fatura verilmedi. İlgilenirseniz seviniriz. Ücreti elden peşin öde...
Bygolden isimli firmadan N11 üzerinden 1 adet gardırop aldım kargo tarihi 1 Temmuz salı yazıyordu. Siparişim kargoya verilmedi 3 gün sonra aradım ve sipariş akıbeti sordum. Bana ne Sipariş numarası ne de ne aldığım soruldu. Müşteri hizmetleri temsilcisi sadece bugün vereceğiz dedi. Cuma günü de karg...
Tiamo'dan almış olduğum altı kapılı gardırop kötü bir durumda. Öncelikle kargo 15 günde gelmiyor, bu bir yana; ikincisi, ürünü teslim aldım ve kurulumunu bir mobilyacıya yaptırdım. Ancak ürün hem parçaları eksik hem de çok fazla deforme olmuş. Sanki daha önce bir başkası kullanmış, sökmüş ve bana gö...
Yorumlar