Kırık Beşiğin Ve Uyumlu Olmayan Çekmecelerin İadesi İçin Satıcı Yanıtsızlığı

Bygolden’in internet sitesinde gördüğüm bir bebek beşiğini WhatsApp üzerinden sipariş ederek yaklaşık 3 gün önce 3.025 TL ödeyip kargo ile teslim aldım. Kurulum sonrası beşiğin iki yan tarafında çatlaklar olduğunu, ayrıca çekmecelerin ölçülerinin uymadığını fark ettim. Ürün hem görsel olarak kusurlu hem de çekmeceleri düzgün oturmadığı için kullanışsız durumda.

Satıcıya hem iade hem de ürünle ilgili sorunlar için defalarca yazmamıza ve aramamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, tarafımıza fatura da gönderilmedi. Ne kusurlu ürünle ilgili açıklama yapıldı ne de çözüm üretildi.

Ayıplı olan bu beşiğin iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim 3.025 TL tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.