Eksik Ve Hasarlı Beşik, Geciken Parça Teslimatı Ve Cevapsız İletişim

07.05.2026 tarihinde Bygolden marka, 5 çekmeceli büyüyen beşik satın aldık ancak süreç tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Ürün elimize eksik ve hasarlı parçalarla ulaştı. Beşiğin orta muhafaza tahtası hiç çıkmadı, çekmece kırık geldi, sallanma aparatının vidaları eksikti ve tüm bunlara rağmen yaşadığımız sorunlar bir türlü çözülemedi.

Defalarca hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden durumu anlattık, fotoğraflar ve yazılı açıklamalar gönderdik. Buna rağmen sadece orta muhafaza tahtasını yolladılar, o da yaklaşık 20 günde geldi ve bir de kargo ücreti alındı. Diğer eksik ve sorunlu parçalar hâlâ tamamlanmadı. Üstelik Bygolden firma sahibi V***** K****’a da ulaşılamıyor, telefonlarımız açılmıyor.

Ürünün kalitesinden ve sonrasında aldığımız hizmetten son derece şikayetçiyim. Beşiğin rayları ve genel malzeme kalitesi de beklediğimizin çok altında. Buna rağmen tek isteğimiz, satın aldığımız bu beşiğin tüm eksik, kırık ve hatalı parçalarının eksiksiz, sağlam ve ücretsiz şekilde bir an önce gönderilerek ürünün kullanılabilir hale getirilmesi. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.