to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servis Ve Distribütörde Kaporta Hasarı İçin Parça Temini Ve Garanti Eksikliği
Kocaeli ve İstanbul genelindeki byd yetkili servisleri ve distribütörlükle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2025 model byd Destroyer 05 hibrit aracımda Temmuz ortasında kaporta hasarı oluştu ve hasarın giderilmesi için yetkili servise başvurduğumda sigorta şirketleriyle anlaşmalarının olmadığını, bu nedenle aracı sanayiye yönlendirdiklerini söylediler.
Servis, global garanti ve sigorta anlaşmaları olmadığı gerekçesiyle bana yardımcı olamayacaklarını açıkça belirtti ve hasarımın yetkili serviste giderilemeyeceğini, parçaları da temin edemeyeceklerini iletti. Byd distribütörü ile yaptığım görüşmede de aynı gerekçeyle parçaların tedarik edilemeyeceği, global garanti kapsamında işlem yapamayacakları söylendi.
Yetkili servisi olan bir markadan, özellikle yeni alınmış bir araç için bu şekilde sanayiye yönlendirilmek ve parça tedarikinin yapılamayacağının söylenmesi hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturan bir durumdur. Byd’den beklentim, aracımın kaporta hasarının yetkili servis üzerinden giderilmesi ve gerekli orijinal parçaların ivedilikle temin edilerek onarımımın sigorta süreciyle birlikte profesyonel şekilde tamamlanmasıdır.
Bulent bey aslında sıkıntı byd nin Ülkemizi artık gözden çıkartması ve ilgilenmiyor olmasıdır, kendini Avrupa pazarına sokabilmek için ülkemizi kullanacaklardı ama daha iyi bir alternatif bulunca bizim papuç dama atıldı, şimdi çok önemsemiyorlar ne araba satışı var ne de doğru düzgün ilgi alaka hiç yüzüne bile bakmıyorlar artık, yavaş yavaş servislerde parça tedariği vs konularda sıkıntı yaşamaya başladıkları için başka markalara kaymaya çalışıyorlar skywell aynı sonu yaşıyor şu an byd de o yolda ilerliyor ne yazık ki