BYD Tang Araç Ve Servis Deneyimimde Büyük Hayal Kırıklığı

Aracım BYD Tang'ı İzmir'den Trabzon BYD Bayisine almaya gittim. Kia EV6'dan vazgeçip BYD'ye yöneldim. Aracı almadan önce satış temsilcisine, güncel sürüm araçlarda BYD Store kullanılabiliyor mu diye sordum. Satış temsilcisi kullanılabildiğini söyledi. Ancak aracı teslim alırken kontrol ettim ve araçta BYD Store olmadığını gördüm. Satış temsilcisine söylediğimde ilgisiz davrandı, o anki tavrını hiç beğenmedim. Eğer faturam kesilmemiş olsaydı aracı teslim almayacaktım. Sonrasında aracımın sağ ön camı ses yapıyordu, hızım 130 km'yi geçince balanslardan ses geliyordu. Sol aynada çok fazla titreme oluyordu, arka bagajdan da titreme sesleri geliyordu. İzmir Volt bayisini aradım, çok yoğun olduklarını ve ilgileneceklerini söylediler. Servis randevusu oluşturdular fakat servis tarihimden önce servis kaydımın oluşturulduğuna dair hiçbir şekilde SMS gelmedi. Servis tarihini unuttum ve sonrasında İzmir Volt Bayisi'nden kimse beni aramadı. Servis kaydı oluşturdunuz ama gelmediniz diye bir dönüş de olmadı. Servis konusunda hiç memnun kalmadım. Elektrikli Kia KGM kullandım, servis konusunda çok iyilerdi ve her zaman ilgileniyorlardı. Çünkü biz müşteriler sayesinde araçların sürdürülebilirliği ve satışı gerçekleşiyor. Bizler olmazsak BYD ve diğer bayiler bir hiçtir. Sonrasında BYD Genel Merkezi'ni iki kere aradım, bu söylediklerim hakkında şikayet talebi oluşturdum ve geri dönüş sağlanacağını söylediler. Ancak kimse geri dönüş sağlamadı. Özellikle BYD Store konusunda hiç memnun değilim. Benim aracım şu an en üst segmentte ama alt segmentteki araçlar Store kullanabiliyorken ben neden kullanamıyorum? Servis durumundan ve geri dönüş sağlanmamasından hiç memnun değilim. Gerekirse aracımı iade etmek istiyorum. Eğer buradan da yazmama rağmen kısa süre içerisinde geri dönüş olmazsa CİMER'e başvuracağım.