to read complaints and reviews, or file yours.By Trend Pergola Yapılan İşin Ayıplı Olması
Byt Dizayn Mimarlık ile kapalı balkon (veranda) yapımı için anlaşma sağladım, teklif doğrultusunda ödememi yaptım ve montaj gerçekleştirildi. Ancak montajdan bu yana yaklaşık 4 aydır kapalı balkon sisteminde ciddi sorunlar yaşıyorum. Sistem hem su alıyor hem rüzgar alıyor, yanlış montaj yapıldığı için tam olarak işlevini yerine getiremiyor ve eksik parçalar bulunuyor.
Defalarca firma yetkililerine ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi, mesajlarıma da dönüş yapılmadı. Teklif formunda belirtilen garantiye rağmen tarafıma herhangi bir destek veya servis sağlanmadı. Hem yapılan işin ayıplı olması hem de firmanın tamamen ilgisiz davranması nedeniyle mağdur olmuş durumdayım.
İstanbul Bahçelievler’de yapılan bu iş için mağduriyetimin acilen giderilmesini, kapalı balkon/veranda sisteminin garanti kapsamında eksiksiz ve doğru şekilde tamir edilmesini ya da aksi halde ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Ayrıca konu ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapmış bulunmaktayım ve sürecin sonuna kadar takipçisi olacağım.
Firma yetkililerinin acilen tarafıma dönüş yapmasını ve yaşadığım sorunlara kalıcı bir çözüm üretmesini bekliyorum.
By Trend Pergola ile yaptığım kapalı balkon montajı sonrasında su ve rüzgar sızdırması, eksik parçalar ve hatalı montaj sorunu yaşadım. Firma yetkilileri dört ay boyunca iletişime geçmedi, garanti kapsamında destek sunmadı ve sorunlarımı çözmedi. Bu durum beni mağdur etti ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum.
