Keratin İşleminde Düşük Kalite Ve Hakaretli Personel Davranışı

İzmir Konak Üçyol’da bulunan By Sebahattin Kuaför’e keratin fön ve keratin bakımı için gittim. Yapılan işlem özenli ve düzgün yapılmadı, saçlarımda beklediğim etkiden çok uzak, hem görünüm hem de his olarak rahatsız edici bir sonuçla karşılaştım.

Ayrıca keratin bakımı için tek bir ürün daha sattılar. Bu ürün için benden 1000 TL istediler ve toplamda 3000 TL ödeme yaptım. Verilen hizmet ve satılan ürün karşılığında ödediğim bu tutarın, hizmet kalitesiyle ve yaşadığım olumsuzluklarla hiçbir şekilde örtüşmediğini düşünüyorum.

Yaşadığım sorunu çalışanlarla ve yetkiliyle paylaştığımda çözüm üretmek yerine beni aşağılayan ve hakaret içeren bir tavırla karşılaştım. Hem verilen hizmetten memnun kalmadım hem de bu saygısız tutumdan dolayı ciddi şekilde mağdur oldum.

Ödediğim ücretlerin yaşadığım mağduriyeti karşılamadığını düşünüyorum. Bu nedenle, mağduriyetimin bir nebze giderilmesi adına özellikle işlem ve satılan ürün için ödediğim tutarın en az yarısının iadesini talep ediyorum.