to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Kasım Pazar günü Karadeniz Golden firmasından Samsun → İstanbul Esenler Otogarı seferi için bilet satın aldım. Biletimi 24 Kasım Pazartesi gecesi 01:00 kalkışlı sefer için aldım ancak otobüs, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 02:46’da perona geldi. Bu kadar uzun bir gecikmede yolculara bilgi verilmemesi ve mağdur edilmeleri kabul edilebilir değil.
Aldığım bilette koltuk numaram 31 olarak görünüyordu. Otobüse bindiğimde ise bana hiçbir şekilde haber verilmeden koltuk numaramın 27’ye değiştirildiğini öğrendim. Ne mesaj geldi ne de terminaldeki personel bu konuda bir açıklama yaptı. Hem ciddi bir gecikme yaşadım hem de bilette yazan koltuğa oturamadım, bununla ilgili de kimse ilgilenmedi.
Firmadan, yaşatılan bu mağduriyet için özür bekliyorum. Ayrıca yolcuların haberi ve onayı olmadan koltuk numarasının değiştirilmemesini, böyle durumlarda yolcuların mutlaka bilgilendirilmesini talep ediyorum. Şikayetimle ilgili olarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını ve bu yaşananların bir daha tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
16.11.2025 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan saat 15.30’da İstanbul Gold otobüs firmasıyla İzmir Otogarı’na seyahat ettim. Yolculuğum yaklaşık 00.10’da İzmir Otogarı’nda sona erdi. Varışta bagajımı teslim alamadım ve özel eşyalarımın bulunduğu bagajım kayboldu. Bilet ve bagaj fişimde 8G004XTUV...
20 Ekim 2025 tarihinde Aybastı İtimat firmasının Esenler Otogarı’ndan saat 15:00’te kalkan “Sefer 3” numaralı otobüsüyle İstanbul’dan Samsun’a seyahat ettim. Biletimi Esenler Otogarı’ndan, Samsun Otogarı varışlı olarak aldım. Ancak otobüs, Samsun Otogarı’na girmeden beni sabah saat 05:00 civarında S...
Sayın Bafra Seyahat Yetkilileri, 28 Haziran 2025 tarihinde saat 18:30 sularında Esenler Otogarı’ndan Bafra’ya seyahat etmek üzere firmanıza ait 20:00 seferi için annem ve ben otogarda hazır bulunduk. Ancak, 20:00 kalkış saatli otobüs 20:30’a ertelenmiş olmasına rağmen tarafımıza hiçbir bilgilendir...
Merhabalar ben İzmir İstanbul seyahati için Esenler otogarı 135 numaralı peronda bulunan Gold İstanbul turizmden bilet aldım. Bileti aldığım zaman online sitelerinde yolculuk süresi 5 saat 23 dakika olarak gösterilmekte idi. Ancak sefer saati yaklaştığında bu sürenin 7 saat 23 dakika olarak değiştiğ...
14 Ağustos 2025 tarihinde saat 22.00’de Esenler Otogarı’ndan kalkan ve Bursa’ya giden Mavi Bodrum Seyahat otobüsünde, 38 numaralı koltuk için bilet aldım. Bilet alırken özellikle kadın yolcu yanında oturmayı tercih ettiğimi belirttim. Ancak yolculuk başladığında yanımda üç erkek yolcu oturuyordu. Bu...
Yorumlar