Hasta Kabulde Ayrıcalık Ve Sıra Hakkı İhlali

10.07.2026 tarihinde saat 15.47 civarında Samsun Büyük Anadolu Hastanesi 1. Kattaki göz polikliniği hasta kabul bölümünde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum.

Göz polikliniğinden randevu almıştım ve hastaneye randevu saatimden yaklaşık 20 dakika önce geldim. Girişte hasta kabule uğradıktan sonra 1. Kata yönlendirildim. 1. Kattaki hasta kabul bankosuna geldim, görevli M*** Bey bir hastanın işlemini yapıyordu, ben de sıramı beklemek için arkasında durdum. İşleminin bitmesini beklerken asansörden iki bayan indi, biri tekerlekli sandalyedeydi ve anladığım kadarıyla annesini hastaneye getirmişti. Bu kişi hasta kabule yaklaşıp “M***’çiğim ben geldim canım” şeklinde hitap etti. M*** Bey’in önceki işlemi biter bitmez, sıra bende olmasına rağmen benimle ilgilenmeyip tanıdıklarının işlemini öne aldı.

Bu durum benim için açık bir şekilde sıra hakkımın yenmesi anlamına geldi. Böyle bir haksızlık karşısında tartışma yaşamak istemediğim için herhangi bir kavga ya da gerilim olmaması adına orada kalmak istemedim. Herhangi bir yetkili ile görüşmeden hastaneyi terk ettim ve telefonumdan randevumu iptal ettim.

Hastanelerde, özellikle hasta kabul bölümünde çalışan personelden, hasta ve yakınları arasında ayrım yapılmamasını, tanıdıklara ayrıcalık tanınmamasını ve herkesin sıra hakkına saygı gösterilmesini bekliyorum. Bu konuda gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını, benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için önlem alınmasını istiyorum.