Yanlış Beden Ve Kesik Etiketli Scuba Pantolon, Satıcıdan Cevapsızlık Ve Hızlı İade Talebi

Butiqmi internet sayfasından 16 Aralık tarihinde “çımalı scuba pantolon” modelinden 38 beden sipariş verdim. Siparişim bugün elime ulaştı ancak ürün hem büyük beden gönderilmiş hem de etiketleri kesilmiş şekilde geldi. Beden olarak zaten uyuşmamasının yanında, etiketlerin kesik olması ürünü kullanılmış ya da iade ürün gibi gösteriyor.

Satıcıya durumu iletmek için defalarca yazmama rağmen son derece ilgisiz davrandılar ve doğru düzgün bir geri dönüş bile yapmadılar. Para verip ürün alıyoruz ama ne ürün doğru geliyor ne de müşteriyle ilgileniliyor. Bu işi yapamayacaklarsa hiç başlamamaları gerekirdi diye düşünüyorum.

Merkez dışında oturduğum için iade süreci benim için oldukça zor, ayrıca yoğun kar yağışı nedeniyle yollar kapalı ve kargoya gitme imkanım yok. Buna rağmen bu hatanın sorumluluğunun tamamen satıcıda olduğunu, benim koşullarım nedeniyle mağdur edilmemem gerektiğini düşünüyorum.

750 TL ürün bedeli ve 100 TL kargo bedeli olmak üzere toplamda ödediğim 850 TL’nin, bana ek bir kargo ücreti çıkmadan ve benden ekstra bir uğraş talep edilmeden kartıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 472812’dir.