to read complaints and reviews, or file yours.Butikkolik Elinde Olmayan Ürünü Satıyor
Butikkolik
Ellerinde olmayan ürünü müşteriye satıp, müşteri sormadıkça bilgi verme nezaketinden bile uzak bir firma. 5 gün sonunda ürün gelemeyince sorup ürünün yeni üretimini beklediğimizi öğrendik. Bugün en geç yarın elimizde olur hemen yollayacağız sözünün üzerinden iki gün daha geçti. Tekrar sorduğumuzda yine aynı cevap verildi. En sonunda isterseniz ücretinizi iade edelim dendi. Bir hafta bekletmenin üzerine ne bir özür, ne bir mahcubiyet sadece ücretinizi iade edelim. Ücret iadesi istiyorsun bu sefer de 1-5 iş günü içerisindeymiş. Şaka gibisiniz. Ücretimizi iade edin. Ve bu işi layıkıyla yapamayacaksınız sadece mağazanızdan satış yapın. İnsanları mağdur etme hakkınız yok.
Ürün elinizde yoksa oradan satışa kapalı olur, kimse de mağdur olmaz.
Yukarıda yazdıklarım sonrası firmadan ücret iadesi beklediğimizi söyledik. Olayın muhasebe birimine aktarıldığı söylendi. Biz kartımıza ücret yansıdı mı diye günlük kontrol yaparken, ürün kargoya verilmiştir diye mesaj geldi. Firma çalışanları birbirinden habersiz gibi. Olayı anlatır mesaj yazıyorum WhatsApp'tan yarın tekrar hatırlatır mısınız deniyor. Yani bir ürün için kaç kez görüşmek gerekiyor, pes doğrusu. Şimdi muhtemelen ürün kargoda olduğu için ücret iadesi yapılmayacak. Ürün bana gelecek kabul etmeyip geri yollayacağım. Sonrasında onlara tekrar ulaşma süreci, kontrol falan derken bir ay sonra paramızı geri yollarlar herhalde. Yazıklar olsun.
Gelen ürünü hiç almadan alışverişi nihayetlendirdim. Firma yetkilisi arayıp süreçten üzgün olduğunu söyledi. Ücret iademi aldım.
