Instagram’da Bilgi İsteyen Müşteriye Engelleme Ve Saygısız Yanıt

Sapanca’daki Butik Evler’e Instagram üzerinden yalnızca kahvaltı içeriğini öğrenmek için bugün, birkaç saat önce mesaj attım. “Kahvaltı içeriğini öğrenebilir miyim? ” şeklinde sorduğumda, bana “Bugün müsaitliğimiz yok” diye yanıt verdiler. Ben de bugün gelmek gibi bir talebim olmadığını, sadece kahvaltı içeriğini merak ettiğimi belirttim.

Buna rağmen karşı taraftan yalnızca kahvaltının 800 TL olduğu ve haftaya pazartesi gününe kadar müsaitlikleri olmadığı şeklinde cevap geldi ve hemen ardından Instagram hesabım engellendi. Sadece bilgi almak isteyen bir potansiyel müşteriye bu şekilde, alakasız cevaplar verilip üstüne bir de engellenmesini hem saygısızca hem de kurumsallıktan uzak buluyorum.

Ben, kahvaltı hizmetinin içeriğinin açık ve net şekilde paylaşılmasını ve müşterileri engellemek yerine düzgün bir iletişim kurulmasını bekliyorum. Bu tarz bir tutumun gözden geçirilmesini ve buna yönelik gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.