to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Ve İade Sonrası Para İadesi Yapılmıyor
25 Temmuz’da Butik Ceylan Orhanlı’nın kendi uygulaması üzerinden 1.699 TL tutarında 2 takım satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra, markası farklı ve kumaş kalitesi çok düşük ürünler gönderildiği için hemen iletişime geçtim. Mağaza, ürünleri kargo ile iade etmemi istedi ve ertesi gün, kargo ücretini (230 TL) de kendim karşılayarak KP0572****170 takip numarasıyla iade gönderdim.
İade işlemini yaptıktan sonra defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk başta 14 gün içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi fakat bu süre geçmesine rağmen hem iadem gerçekleşmedi hem de mesajlarıma artık yanıt verilmiyor. Yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen mağazadan hiçbir geri dönüş alamadım.
Ücretimin banka kartıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar efendim yaşamış olduğunuz sorunla ilgili öncelikle sizden özür dileriz. Temsilci arkadaşlarımız sizlere ulaşabilmesi için sipariş numaranızı ya da iletişim numaranızı bizimle paylaşır mısınız?
