Kısa Sürede Yırtılan Hoodie Ve Açıklamasız İade Reddi

Yaklaşık 2 ay önce bushido-shop.com üzerinden Bushido Hoodie Centurion model bir Hoodie satın aldım. Ürünü bu süre içinde en fazla 10 kez giydim, hiçbir yere takılma, sürtünme veya hata sayılabilecek bir kullanım durumu olmamasına rağmen ön kol kısmında yırtık oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde yırtılması ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı.

Yaşadığım sorun üzerine firmaya iade talebiyle başvurdum ancak talebim herhangi bir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Hem ürünün bu kadar kısa sürede yırtılması hem de iade talebimin açıklama yapılmadan reddedilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Gerek ürün kalitesi gerekse müşteri memnuniyeti açısından sürecin yeniden incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.