to read complaints and reviews, or file yours.Bioderma Çocuk Güneş Kremi İçin Son Kullanma Tarihi Kontrolü Göz Ardı Edildi
03.03.2026 tarihinde buseterim.com.tr üzerinden ilk kez alışveriş yaparak Bioderma çocuk güneş kremi siparişi verdim. Siparişi oluştururken not kısmına, ürünün son kullanma tarihinin kontrol edilerek gönderilmesini özellikle rica ettim. Buna rağmen 05.06.2026 tarihinde teslim edilen ürünün son kullanma tarihinin 06/2026 olduğunu gördüm.
Güneş kremi gibi düzenli ve uzun süre kullanılacak bir ürünün, teslim alındığı tarihe bu kadar yakın bir son kullanma tarihine sahip olması hem sağlık açısından tedirgin edici hem de tüketici olarak beni mağdur etmektedir. Üstelik sipariş notunda özellikle SKT kontrolü talebinde bulunmuş olmama rağmen bu hassasiyete dikkat edilmemiştir.
Durumu hemen WhatsApp hattı üzerinden ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sipariş numaram 675RT9816A’dır.
Bu nedenle, gönderilen ürünün son kullanma tarihi daha ileri bir tarih olan yeni bir ürünle değiştirilmesini veya mümkün değilse ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında hızlı bir şekilde bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Müşteri hizmetleri WhatsApp mesajı ektedir. İnanamadığım için yorumu okuyanlara bırakıyorum. Hatırlatma, bugünün tarihi 05.06/2026, ürün SKT 06/26. Yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgünüz. Tarafınıza gönderilen ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olup, ürün kullanım açısından herhangi bir sorun teşkil etmemektedir. Ancak ürünün tarihinin size yakın gelmesinden dolayı rahatsızlık duyduğunuzu anlıyoruz. İsterseniz ürünü tarafımıza ücretsiz olarak gönderebilir, inceleme sonrasında iade veya değişim işleminizi sağlayabiliriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
