Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:31318460
1
İrfan sonuçtan hiç memnun değil

Buse Parfümeri'nde Eksik Ürün Sorunu

profile
İrfan
Buse Parfümeri
16 Ocak 2025 11:51
2.899

6-7 Ocak tarihinde www.buseparfumeri.com sitesinin 3 al 2 öde kampanyasına katıldım. Ürünü kapıda ödeme şeklinde aldım. Paketten 2 adet ürün çıktı. Durumu telefon ve WhatsApp'tan ilettim. 1 ürün daha gönderileceği iletildi. 5.gün paket gelmeyince yeniden irtibata geçtim. Sonuçta telefonum engellendi, WhatsApp gönderilerime cevap verilmedi. Site üzerinden yazıma da cevap verilmedi.

İrfan
İrfan
30 Ocak 2025 19:09

Şikayetimden bir süre sonra 24 Ocak tarihinde kurumdan defalarca arandım ve şikayetimin geri çekilmesi halinde eksik ürünün gönderileceği iletildi. Cevabım; haklı olduğum bir konuda talebimin yerine getirilmesine sevineceğimi, ürün geldikten sonra şikayetimden vazgeçebileceğim oldu. Aynı kişi bir sürü laf ebeliğinden sonra ürünü göndereceklerini, itibarsızlaştırma yaptığım için dava açacaklarını söyledi. Herkesin yasal hakkını kullanabileceğini belirterek, bu kez ben aranan telefon numarasını engelledim. Aradan geçen 1 haftaya karşın ses soluk çıkmadı. Eksik ürün konusunda haklılığım kurum tarafından teyit edilmiş oldu.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Buse
Buse

Sitemizden 2 adet seçip neden 3 adet gelmedi diye şikayet yazmışsınız. Eğer size 3. Ürünü kendi kafamıza göre seçip göndersek yine suçlu biz oluruz. Ben bunu istemedim falan dersiniz. Firmamızı karalamayı bırakıp buraya konuyu farklı şekilde yazmayın iyi günler size.

buse-parfumerinde-eksik-urun-sorunu-1.jpg
B. Yılmaz
B. Yılmaz

Müşterinin iki ürün Aldığı açıkça belli iyi niyetli olsaydınız aradığınızda hediye olarak hangi ürünü gönderelim diyebilirdiniz ki üçüncü ürünü talep etmiş, neticede kampanya kapsamında yapılan bir alışveriş. Bu müşterinin yerinde olsam sizi Tüketici Hakları'na şikayet ederdim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Parfüm Mekanı-eksik Ürün Gönderimi

profile
İlknur
Parfüm Mekanı | parfummekani.com
14 Temmuz 2023 14:45
2.204

Parfüm mekanı sitesinden bayram zamanı 3 al 2 öde kampanyasından faydalandım. Fakat 2 ürün gönderdiler 3. Parfümü göndermediler. Defalarca günlerce aradım müşteri hizmetlerine ulaşmak ne mümkün. Sadece bir kere ulaşabildim biz size geri dönüş sağlayacağız yarın sabah dediler arayan olmadı. WhatsApp ...

Parfüm Mekanı-eksik Ürün Gönderimi
Parfüm Mekanı-eksik Ürün Gönderimi
1
Arif sonuçtan hiç memnun değil

Parfüm Mekanı (parfummekani.com) Parfüm Siparişimde Yaşadığım Sorun Ve Mağduriyet

profile
Arif
Parfüm Mekanı | parfummekani.com
11 Haziran 2024 13:59
1.241

Parfümmekanı isimli siteden 3 al 2 öde kampanyası ile 3 parfüm aldım ve 2400₺ ödedim. Siparişim Aras Kargo ile 10 günde geldi. Gelen parfümler orijinal değildi. Destek ekibine ve havaleyi yaptığım D**** A****'a durumu WhatsApp üzerinden ilettim. Yenilerinin gönderileceğini ilettiler ama oyalamaktan ...

4 Destek
Benzer Şikayet Yaz