to read complaints and reviews, or file yours.Buse Parfümeri'nde Eksik Ürün Sorunu
6-7 Ocak tarihinde www.buseparfumeri.com sitesinin 3 al 2 öde kampanyasına katıldım. Ürünü kapıda ödeme şeklinde aldım. Paketten 2 adet ürün çıktı. Durumu telefon ve WhatsApp'tan ilettim. 1 ürün daha gönderileceği iletildi. 5.gün paket gelmeyince yeniden irtibata geçtim. Sonuçta telefonum engellendi, WhatsApp gönderilerime cevap verilmedi. Site üzerinden yazıma da cevap verilmedi.
Şikayetimden bir süre sonra 24 Ocak tarihinde kurumdan defalarca arandım ve şikayetimin geri çekilmesi halinde eksik ürünün gönderileceği iletildi. Cevabım; haklı olduğum bir konuda talebimin yerine getirilmesine sevineceğimi, ürün geldikten sonra şikayetimden vazgeçebileceğim oldu. Aynı kişi bir sürü laf ebeliğinden sonra ürünü göndereceklerini, itibarsızlaştırma yaptığım için dava açacaklarını söyledi. Herkesin yasal hakkını kullanabileceğini belirterek, bu kez ben aranan telefon numarasını engelledim. Aradan geçen 1 haftaya karşın ses soluk çıkmadı. Eksik ürün konusunda haklılığım kurum tarafından teyit edilmiş oldu.
Sitemizden 2 adet seçip neden 3 adet gelmedi diye şikayet yazmışsınız. Eğer size 3. Ürünü kendi kafamıza göre seçip göndersek yine suçlu biz oluruz. Ben bunu istemedim falan dersiniz. Firmamızı karalamayı bırakıp buraya konuyu farklı şekilde yazmayın iyi günler size.