İade Talebim Onaylanmasına Rağmen 3.309 TL Geri Ödeme Hâlâ Kartıma Yansımadı

Bursaspor Store internet uygulaması üzerinden NB 2026-2027 700. Yıl fetih forması ürününü 754 kr. 1261X sipariş numarası ile satın aldım. Forma üzerine de yazı yazdırdım ve ürünle birlikte toplam ödediğim tutar 3.309 TL oldu. Daha sonra ürünü iade etmeye karar verdim ve sistem üzerinden iade talebi oluşturdum, talebim de onaylandı. İşlem 20 Haziran tarihinde gerçekleşti ve üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen 3.309 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ kartıma yansımadı.

Bu süre içinde telefonla ulaşmaya çalıştım ancak telefonu cevaplayan olmadı, mail attım fakat geri dönüş yapılmadı. Ne ücret iade edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ve bu süreçte mağdur oldum.

Onaylanmış iade talebime rağmen kartıma henüz yansımayan 3.309 TL tutarındaki ödemenin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.