OGTT Test Bilgisi İçin Aradığımda Kaba Üslup Ve Telefonun Kesilmesi

18.08.2026 tarihinde Bursa Şehir Hastanesi santralini 17.48 ve 17.55 saatlerinde 75 gram ogtt (şeker yükleme testi) için gerekli glukozun hastane tarafından mı temin edildiğini, yoksa benim mi almam gerektiğini öğrenmek amacıyla aradım. İhtiyacım olan bilgi tıbbi bir danışmanlık değil, teste doğru hazırlanabilmek için gerekli basit ve net bir bilgiydi.

İlk aramamda karşımdaki görevli tıbbi bilgi veremeyeceğini söyleyerek konuşmaya devam etti ve “Milyonlarca bilgiyi buradan öğrenemezsiniz, hastaneye gelin” şeklinde kaba ve azarlayıcı bir üslupla yanıt verdi. Soruma net bir cevap verilmedi, sadece terslenmiş hissettim. Bunun üzerine tekrar arayarak bu kez özellikle Gebe Okulu’na bağlanmak istediğimi belirttim. Buna rağmen talebim dikkate alınmadı, herhangi bir birime aktarılmadım ve telefon yüzüme kapatıldı.

Bir hastanın, gireceği bir test için nasıl hazırlanması gerektiğini öğrenmeye çalışırken bu şekilde muamele görmesini son derece rahatsız edici buluyorum. Bilgiye sahip olmayan personelin en azından hastayı doğru birime yönlendirmesini, özellikle de açıkça talep ettiğim Gebe Okulu’na bağlamasını beklerdim. Hem kaba üslup kullanılması hem de telefonun yüzüme kapatılması, bir sağlık kurumunda kabul edilebilir bir iletişim şekli değildir.

Hastaneden, ogtt testi için gerekli glukozun kim tarafından temin edilmesi gerektiği konusunda açık ve net bilgi verilmesini, bu tür basit ve hayati öneme sahip bilgilerin hastalara sağlıklı bir şekilde aktarılması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu görüşmelerde görev yapan, işini yapmayı bilmeyen ve hastaya karşı saygısız bir tutum sergileyen personel hakkında en azından uyarı niteliğinde de olsa gerekli işlemlerin yapılmasını, benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için iletişim ve yönlendirme konusunda personelin bilgilendirilmesini istiyorum.