Konya Kent Plaza AVM'de Kasada Personel Müşteriyi Görmezden Gelerek Sipariş Verilmesini Engelledi

01.10.2026 tarihinde Konya’daki Kent Plaza AVM bünyesinde yer alan Bursa İskender Bey şubenize yemek yemek amacıyla gittik. Kasada ve sipariş alanında beklememize rağmen hiçbir şekilde bizimle ilgilenilmedi.

Kasada görevli personel, bizim beklediğimizi ve kendisine “Bakar mısınız? ” diye seslendiğimizi net şekilde duymasına ve göz teması kurmamıza rağmen, müşteriyle ilgilenmek yerine masada oturup yemek yemeye devam etti. Yaklaşık 4–5 dakika boyunca orada olduğumuzu görmesine rağmen bizi tamamen görmezden geldi ve sipariş vermemize dahi imkan tanımadı.

Bu ilgisiz tavır karşısında durumu sözlü olarak dile getirip şikayet edeceğimizi söyleyerek restorandan ayrılmak zorunda kaldık. Buna rağmen ilgili personel tavrını değiştirmedi ve müşteriye karşı son derece umursamaz ve kurumsal bir markaya yakışmayan bir tutum sergiledi.

Bu nedenle söz konusu personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, olay anına ilişkin kamera kayıtlarının incelenmesini ve tarafıma konuyla ilgili bilgilendirici bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.