Sayaç Okunmadan Tahmini Fatura Düzenlenmesi Nedeniyle Mağduriyet

BUSKİ İnegöl aboneliğimde Kasım ayı faturam için sayaç okunmadan kafaya göre tahmini fatura düzenlenmesi nedeniyle mağdur edildim. Abone numaram 3090760’tır. Bu dönem için tarafıma 760 TL fatura çıkarıldı. Ayrıca bir önceki ayda da benzer şekilde yüksek fatura düzenlenmiş, itirazım üzerine o fatura da düzeltilmişti.

Durumu fark edip BUSKİ’ye başvurduğumda sayaç numarası yerinde okunarak Kasım ayı faturası 306 TL olarak düzeltildi. BUSKİ Genel Müdürlüğü, görevli personelin “kapı kapalı” şeklinde bildirim yaptığını iletti. Ancak ben evden çıkarken apartman kapısını özellikle açık bırakıyorum ve döndüğümde de kapı hep açık oluyor, dolayısıyla kapının kapalı olduğu iddiası gerçeği yansıtmamaktadır. Üstelik sadece benim aboneliğimde değil, annemin ayrı aboneliğinde de benzer şekilde yüksek fatura kesilmiş, orada da itiraz sonrası düzeltme yapılmıştır. Kapı kapalı olsa bile sayaç okunmadan bu kadar yüksek ve gerçek tüketimle ilgisi olmayan bedeller yazılması kabul edilebilir bir durum değildir.

Sayaç okunmadan keyfi şekilde fatura kesilmesi hem güven sarsıcı hem de tüketiciyi mağdur eden bir uygulamadır. İlgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, bu tür tahmini ve gerçeği yansıtmayan fatura düzenlenmesi uygulamasına son verilmesini ve sayaçların her zaman yerinde, fiilen okunarak fatura düzenlenmesini talep ediyorum.