Bürotime Cozy Sandalyelerin Sırt Dayama Kısmı Kırıldı, Garanti Sonrası Yetersiz Destek

Bürotime’den aldığım 2 adet cozy model çalışma sandalyelerinin sırt dayama kısımları yaklaşık 3 yıl sonra kırıldı.
Faturasını bulamadığım ve 3 yıl geçtiği için garanti kapsamında işlem yaptıramadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde,
fatura sunmam halinde yardımcı olabileceklerini söylediler. Aksi takdirde ücretli onarım yapılacağını söylediler.
Ücretli onarımın bedeli neredeyse koltuğun yarı parası ve plastik malzemeden üretilmiş Bürotime gibi sağlam bildiğimiz bir markanın böyle bir kronik bir koltuk üretmesi markaya olan güvenimi zedeledi.
Cozy alacak olanların bunları bilmesi için paylaşımda bulunuyorum. Bürotime’den müşteri memnuniyetini göz önünde bulundurarak
mağduriyetimin giderilmesini ve daha esnek, makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.