to read complaints and reviews, or file yours.Ödemesi Alınan Ofis Masa Kitaplığının Teslimatı Gecikti Ve Acil Teslim Talebi
Gaziantep Bürosit Ofis’ten ocak ayında ofis masa kitaplık siparişi verdim ve ödemem 15 Ocak’ta alındı. Ürün için bana şubat başında teslim edileceği söylendi, ancak bugün 10 Şubat olmasına rağmen teslimat hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte mağaza ile iletişime geçmeme rağmen ürünüm elime ulaşmadı ve net bir teslimat tarihi de verilmedi. Ödemesini yaptığım ürünün bu kadar gecikmesi iş planımı da olumsuz etkiliyor.
Siparişini verdiğim ofis masa kitaplığın herhangi bir ek gecikme olmadan acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Mahmut Bey, Öncelikle yaşadığınız gecikmeden dolayı içtenlikle özür dileriz. Ocak ayında verdiğiniz ofis masa ve kitaplık siparişinizin ödemesi 15 Ocak'ta alınmış, teslimatının ise Şubat başında gerçekleşeceği belirtilmişti. Ancak 10 Şubat itibarıyla ürününüz hâlâ elinize ulaşmamış ve net bir teslimat tarihi verilememiş olması, iş planınızı olumsuz etkilemiş olabilir; bu durumun farkındayız ve üzüntü duyuyoruz. Gecikmenin, üretim tesisimizde yaşanan beklenmedik bir aksaklıktan kaynaklandığını ve bu süreçte size yeterli bilgi sağlayamadığımızı kabul ediyoruz. Şikayetinizi derhal ilgili birimlere ilettik ve siparişinizin ek bir gecikme olmadan adresinize ulaşması için yoğun bir takip başlattık. Bu takip sonucunda ürünlerinizin size bugün teslimatını sağladık. Tekrar yaşadığınız rahatsızlık için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
