Yemeksepeti Üzerinden Sürekli Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebi

Burger King’in Yemeksepeti üzerinden verdiğim online siparişlerde sürekli olarak yanlış ürün gönderilmesi problemi yaşıyorum. Özellikle Tenders veya çıtır tavuk menüleri sipariş etmeme rağmen, her seferinde şinitzel gönderiliyor. En son bugün tekrar aynı sorunla karşılaştım ve üst üste son üç siparişimde de siparişim yanlış hazırlanarak teslim edildi.

Siparişlerimi Yemeksepeti üzerinden veriyorum ve ödemelerimi nakit olarak yapıyorum. Bugünkü hatalı siparişim için de yaklaşık 270 TL ödeme yaptım. Yanlış ürün gelmesine rağmen ne restorana ne de Yemeksepeti müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum, bu nedenle sorunumla ilgili hiçbir geri dönüş alamadım.

Sürekli tekrar eden bu hatadan dolayı hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Yanlış gelen siparişlerim için ücret iadesi yapılmasını, ilgili şubenin bu konuda denetlenmesini ve sipariş hazırlama sürecinde daha fazla özen gösterilmesini talep ediyorum.