Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Burger King
  • Yemeksepeti Üzerinden Alınan Menünün İzin Alınmadan Dondurma İle Değiştirilmesi Ve Eksik Sipariş
ID:34655504
2
Cem sonuçtan memnun değil

Yemeksepeti Üzerinden Alınan Menünün İzin Alınmadan Dondurma İle Değiştirilmesi Ve Eksik Sipariş

profile
Cem
Burger King
24 Aralık 2025 21:47
151

24.12.2025 tarihinde saat 18:11’de Yemeksepeti üzerinden Burger King Çayyolu şubesinden sipariş verdim. Sipariş veren kişi olarak ismim Cem K******. Ödediğim sipariş içinde yer alan 1 adet Texas Smokehouse menüyü, ellerinde olmadığı gerekçesiyle bana hiçbir şekilde sormadan, kendi inisiyatifleriyle dondurma ile değiştirmişler.

Beraber sofraya oturuldu ve 1 porsiyon eksik olduğu için sipariş anlamını yitirdi. Baştan bilseydik iptal ederdik. Ne restoran ne de Yemeksepeti bu konuda sorumluluk almadı. Restoran, merkezi sistem bahanesiyle beni direkt Yemeksepeti’ne yönlendirdi ve yardımcı olmadı. Yemeksepeti canlı destek ise hiçbir şey yapamayacağını söyleyip görüşmeyi adeta yüzüme kapatarak sonlandırdı.

Bu uygulamanın yalnızca bana değil pek çok müşteriye yapıldığını düşünüyorum. Yaşadığım bu saygısız ve keyfi uygulamanın herkes tarafından görülmesini ve gerekli incelemenin yapılarak bu tarz davranışların sonlandırılmasını istiyorum.

yemeksepeti-uzerinden-alinan-menunun-izin-alinmadan-dondurma-ile-degistirilmesi-ve-eksik-siparis-3.jpg
Burger King Logo
Burger King
25 Aralık 2025 12:42 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

Cem
Cem
27 Aralık 2025 14:24

Bana telefonda personelin ikaz edileceği söylendi. Ancak şimdi diğer şikayetlere de baktığımda elde ürünlerden biri kalmadığında müşteriyi telefonla bilgilendirmek yerine o ürünü çıkararak para iadesi yaparak eksik gönderme yani sadece var olan ürünleri gönderme durumu oldukça yaygın. Demek ki bunların hepsini personel kendi inisiyatifi ile yapmıyor. Yönetim den onaylı işlemler bunlar. Ve bu işlem bir restorana arkadaşlarınız ile oturup sipariş verdikten yarım saat sonra arkadaşlarınızın yemeğinin gelip sizin önünüze dondurma konularak sizin yemekten yoktu, ücret almıyoruz alın bedava dondurma yiyin denmesiyle aynı şeydir. O yüzden özrü kabul etmiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Cemile sonucu yetersiz buldu

Yanlış Ve Eksik Sipariş, İletişim Eksikliği Mağduriyeti Artırdı

profile
Cemile
Burger King
23 Kasım 2025 19:33
122

23.11.2025 tarihinde saat 18:19 sularında Yemeksepeti üzerinden Burger King F**** K****** şubesinden 2’li Gurme Fırsatı Menüsü kapsamında 2 adet Texas Smokehouse Burger siparişi verdim. Ancak siparişim geldiğinde 2 adet Texas Smokehouse Burger yerine yalnızca 1 adet BK Steakhouse gönderildi ve sipar...

Yanlış Ve Eksik Sipariş, İletişim Eksikliği Mağduriyeti Artırdı
yanlis-ve-eksik-siparis-iletisim-eksikligi-magduriyeti-artirdi-3.jpg
yanlis-ve-eksik-siparis-iletisim-eksikligi-magduriyeti-artirdi-1.jpg

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Talebim

profile
Bedriye
Burger King
29 Ekim 2025 19:12
153

28 Ekim 2025 tarihinde saat 23:45 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’den “Coca-Cola Fırsatı (Maç Menüsü)” siparişi verdim. Sipariş numaram: #b816-3qed. Siparişim hiçbir şekilde teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Teslimat adresim: Mandıra Caddesi, Volkan Sokak...

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeden 'Teslim Edildi' Denilen Siparişle Mağdur Edildim

profile
Burak
Burger King
24 Kasım 2025 00:18
197

23 Kasım 2025 tarihinde saat 22.24’te Yemeksepeti üzerinden Burger King Samsun Merkez Hürriyet Mahallesi İstiklal Caddesi No: 62 şubesinden #xx2b-mttc numaralı siparişi verdim. Aradan 1 saat geçmesine rağmen ne kapım çaldı ne de telefonum arandı, herhangi bir teslimat yapılmadı. Bunun üzerine Yemek...

Soğuk Ürünler Ve Eksik Soslarla Yaşanan Sipariş Mağduriyeti

profile
Gürçay
Burger King
12 Ekim 2025 20:13
347

12.10.2025 tarihinde saat 18:20 civarında Kahramanmaraş Vadi Mahallesi Burger King şubesinden Yemeksepeti üzerinden Big King, King Chicken, patates kızartması, soğan halkası ve soslar içeren bir sipariş verdim. Siparişim elime ulaştığında tüm ürünler soğuktu. Ayrıca, menüde dahil olması gereken sosl...

Soğuk Ürünler Ve Eksik Soslarla Yaşanan Sipariş Mağduriyeti
soguk-urunler-ve-eksik-soslarla-yasanan-siparis-magduriyeti-1.jpg

Saatlerce Beklenen Sipariş Hâlâ Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talebim Var

profile
Yeşim
Burger King
05 Aralık 2025 01:42
194

Yemeksepeti uygulaması üzerinden 4 Aralık 2025 tarihinde saat 21.00’de Burger King’den verdiğimiz #b6ai-yus5 numaralı sipariş, 5 Aralık 2025 saat 01.10’a gelmemize rağmen hâlâ teslim edilmedi. Uygulama üzerinden sipariş hattına 3–4 kez yazmama rağmen her seferinde sadece kuryenin yolda olduğu bilgis...

saatlerce-beklenen-siparis-hala-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-talebim-var-2.jpg
saatlerce-beklenen-siparis-hala-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-talebim-var-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Burger King Eksik Ürün videonun kapak resmi

Burger King Eksik Ürün

profile
Raya
Burger King'in Tıkla Gelsin Üzerinden Yaptığı Haksız Kazanç Usulsüzlük videonun kapak resmi

Burger King'in Tıkla Gelsin Üzerinden Yaptığı Haksız Kazanç Usulsüzlük

profile
Osman
Burger King Döşemealtı'nda Üzerime Yürüdüler! videonun kapak resmi

Burger King Döşemealtı'nda Üzerime Yürüdüler!

profile
Murat
Burger King Şikayetimle Acil İlgilenilmesini İstiyorum videonun kapak resmi

Burger King Şikayetimle Acil İlgilenilmesini İstiyorum

profile
Ayşe
Burger King Ürün Az Ve Düzensiz videonun kapak resmi

Burger King Ürün Az Ve Düzensiz

profile
Uğur
Burger King Sunday Mix King videonun kapak resmi

Burger King Sunday Mix King

profile
Mustafa

Öne Çıkan Konular

Burger King menü Burger King dondurma Burger King canlı destek Burger King ödemiş Burger King eksik sipariş Burger King merkez Burger King göreme Burger King texas smokehouse Burger King çayyolu
Benzer Şikayet Yaz