Üç Saat Bekletti, Teslim Edilmedi Ve İade Reddedildi: Getir Ve Burger King Sorunu

02.06.2026 tarihinde saat 12:50’de Getir üzerinden Burger King Ağrı Merkez şubesinden sipariş verdim. Evimle şube arası yürüyerek bile en fazla 5 dakika olmasına rağmen aradan 3 saatten fazla süre geçmesine karşın siparişim teslim edilmedi.

Bu süre boyunca Getir tarafıyla iletişime geçtiğimde siparişin sürekli gecikmeden dolayı özür dilenerek “yola çıktı” şeklinde göründüğü, bu nedenle beklemem gerektiği söylendi. Saat şu an 15:03 olmasına rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.

Siparişin teslim edilmemesine rağmen, sistemde “yola çıktı” göründüğü için iptal talebimde ücret iadesi yapılamayacağı söylendi. Ne ürünü alabildim ne de ödediğim ücret iade edildi. Burger King ve Getir iş birliğiyle verilen bu siparişimde, ya ürünlerin derhal ve sağlıklı koşullarda teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın gecikme nedeniyle eksiksiz ve hızlı bir şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.