Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Siparişe Haksız Teslimat Ve Güven Sorunu

profile
29 Kasım 2025 23:56
170

29.11.2025 tarihinde saat 21:30’da Yemeksepeti üzerinden Ankara Çankaya Mürsel Uluç Mahallesi 953. Cadde 28/1 adresime Burger King’ten Big King menü siparişi verdim. Uygulamada siparişimin 22:00 civarında teslim edileceği belirtilmesine rağmen saat 23:30 olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. İlgili sipariş numaram Yemeksepeti sisteminde yr3g-je8h’dir.

Hem Yemeksepeti canlı destek üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişimin teslim edildiğini ve hatta teslimat kodu ile alındığını iddia ettiler. Ancak bana herhangi bir ürün getirilmedi, kapıma gelen kimse olmadı. Binanın güvenlik kamera kayıtları mevcut, bu kayıtlar incelendiğinde ilgili saatlerde hiçbir kurye girişinin olmadığı açıkça görülebilir.

460 TL tutarındaki bu sipariş için kredi kartımdan ödeme alınmasına rağmen ürünler tarafıma ulaşmadı ve buna rağmen sistemde teslim edilmiş gibi gösterildi. Bu durumu son derece ciddi ve güven sarsıcı buluyorum. Burger King ve Yemeksepeti hakkında, siparişin gerçekten kime ve nasıl teslim edildiğinin tespiti, kamera kayıtlarının incelenmesi ve gerekli resmi incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.

teslim-edilmemis-siparise-haksiz-teslimat-ve-guven-sorunu-1.jpg
30 Kasım 2025 18:29 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler sonrasında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğimizi bildirir, Burger King’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

Sercan
Sercan
02 Aralık 2025 21:58

Kaç gün oldu dönüş yapılmadı. Bina kamera kayıtları ile birlikte hem firmanızdan hem şubenizden 'tarafıma teslim edilmeyen ve teslim edildi olarak gösterilip kimden onay kodu aldığını iddaa eden kuryenizden' davacı olacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
14 Ekim 2025 20:17
192
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Saatlerdir Gelmeyen Sipariş Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
15 Kasım 2025 20:41
160
1
Dilan sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Eylül 2025 22:10
403
Siparişim Gelmedi Param İade Edilmedi Müşteri Hizmetleri Mağduriyetimi Çözmedi
1
Gaye sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Ağustos 2025 22:28
252

profile
12 Ekim 2025 15:17
73

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz