Siparişlerimde Sürekli Yanlış Ürün Ve Eksik Sos Problemi Yaşıyorum

18.11.2025 tarihinde akşam saat 18.40 civarında Burger King Kastamonu Merkez şubesinden 2’li tavuk burger siparişi verdim. Özellikle sadece tavuk ve ekmek olmasını, içinde hiçbir şey olmamasını defalarca belirttim. Siparişi verirken, sipariş hazırlanırken ve teslim alırken tekrar tekrar söyledim. Buna rağmen yine yanlış ürün verildi. Ayrıca 3 menü sipariş etmeme rağmen sadece 1 ketçap ve 1 mayonez konulmuştu.

Bu sorun son iki siparişimde de tekrarlandı. Geçen sefer de eve gelince hamburgerleri çöpe atmak zorunda kaldım. Üstelik çoğu zaman parasını ödediğimiz soslar da eksik bırakılıyor. Bugün 611 TL’lik siparişim çöpe gitti, daha önce de 400 TL’lik siparişimden mağdur olmuştum. Müşteriye bu kadar dikkatsiz davranılması kabul edilemez.

Personellerin bu konuda uyarılmasını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum. Gerekirse ücret iadesi de talep ediyorum. Kendi işletmemde müşteriye böyle davranmıyorum, aynı özeni Burger King’den de bekliyorum.