to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Karışıklığı Ve Uzun Bekleme Şikayetine Sahne Olan Burger King Şubesi
29.04.2026 saat 18.26'da Mevlana Mah. Talas, Kayseri Burger King'e geldim. 1 köfte çocuk, 1 tavuk çocuk menü ve bir de Whopper menü sipariş verdim. Şubeniz palet servislere öncelik vermekten müşterileri çıldırttı; uzun süre siparişler verilmedi, öncelikleri paket servislerdi, sıra kapıya kadar uzandı. Benim fiş numaram 2126, ama onlar sistemsiz çalışıyor, 1241 numarayı veriyor ama benimkini vermiyorlardı. Whopper'ın pişme süresi var dediler. 18.52'de siparişimi teslim aldım fakat hamburgerim Whopper değil, köfte menüsüydü; çocuk tavuk köfte et verilmişti. Değiştirmek istedim, bu sefer mayonezli, yumuşak bir şey verdiler. Tekrar bekledim, düzelttiler.
Bu aşamada her şey buz gibi oldu.
Çalışanlar tartışmaya girdi, polemik çıkardılar.
Arkadan biri geldi, "Whopper ne kadar pişiyor, haberin var mı?" dedi.
Sahi bu Whopper kaç dakika de pişiyor?
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Merhaba şikayet sonucum nedir. Whopper ın hazırlanma süresi nin 3 dakika olduğunu arayan kişi tarafıma bildirdi. Benim 30 dakika bekleyip yanlış hamburger almamın izahı olmadı. Konu hakkında dönüş bekliyorum
Müşteri ilişkilerl arayıp yazdığım konuyu tekrar dinleyip, gereken yapılacaktır deyip, şikayet kaydını müşteriye bilgilendirme yapıldı diye kapatamazsınız. Yaptırımı geri sonucunu lütfen bildirin. Sizler bu şekilde davrandıkça daha çok insan mağdur oluyor.
Bana hala bir sonuç ile dönüş olmadı. Köftenin 3 dakika de hazır olduğu bilgisine eriştim sadece 30 dakika beklememin hiçbir izahı yok hala. Fest-food yani hızlı yemek kültürünü hala algılamayan bir restorant.
