Personelin Bağırması Ve Kavga Etmesi Hizmet Kalitesini Bozdu

11 Nisan saat 19.10–19.20 arasında Akbatı Burger King şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. King Chicken Menü ve Whopper Menü siparişimizi verdikten sonra bir süre bekledik, ancak bu esnada yaka kartında Ö**** yazan personel sürekli bağırıp çalışma arkadaşlarıyla kavga ediyor ve müşterilere rahatsızlık veriyordu. Çalışanlar kendi aralarında tartışıp birbirlerine sataşmaktan siparişimizi hazırlamayı unuttular. Sipariş numaramız k317 idi.

Bu tarz davranışlarla aynı sorunları sürekli yaşamaktan gerçekten bıktık. Müşterilerin gözü önünde tartışan, bağıran personellerle karşılaşmak hem ortamı geriyor hem de hizmet kalitesini düşürüyor. İlgili personelin uyarılmasını ve bu tip durumların tekrar yaşanmaması için çalışan seçimi ve kontrolünün daha özenli yapılmasını talep ediyorum.