Köfte İçindeki Plastik Parça Ve Yanlış İçecek, İade Reddi

8 Temmuz tarihinde saat 15.50 sularında Trendyol GO yemek bölümünden 11394596987 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki köftenin içinden poşet ya da streç benzeri bir plastik parça çıktı ve bu parça köfteye yapışık durumdaydı. Bu hem hijyen hem de sağlık açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durum.

Ayrıca siparişimdeki kolam da yanlış gönderildi, istediğim ürünle aynı değildi. Tüm bu sorunlara rağmen uygulama üzerinden iki defa iade talebi oluşturdum ve her ikisi de reddedildi. Hem ürünün hijyeniyle ilgili ciddi bir sorun yaşamama hem de içecek ürününün yanlış gelmesine rağmen iade talebimin reddedilmesini kesinlikle adil bulmuyorum.

Bu sipariş için toplam 508 TL ödeme yaptım. Yaşadığım hijyen problemi, yanlış ürün gönderimi ve üst üste gelen iade redleri nedeniyle ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.