Kırıkkale Podium AVM Burger King Şubesinde 1,5 Saatte Soğuk Sipariş Ve Telafi Talebi

Kırıkkale Podium AVM Burger King şubesinden 444 5464 numaralı hat üzerinden, geçtiğimiz hafta ve bugün olmak üzere iki kez sipariş verdim. Evim şubeye yaklaşık 10 dakikalık mesafede olmasına rağmen, her iki siparişim de yaklaşık 1,5 saat gibi kabul edilemeyecek kadar uzun bir sürede teslim edildi.

Siparişler bu kadar geç gelince ürünlerin sıcak olması zaten mümkün olmadı; hem çok geç hem de soğuk şekilde teslim aldım. Konuyu hem şube yetkilileriyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece yoğunluk bahanesi öne sürüldü; bunun dışında herhangi bir çözüm ya da telafi sunulmadı.

Yoğunluk ne olursa olsun, bu kadar yakın bir mesafede siparişlerin 1,5 saatte ve soğuk gelmesini kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için hediye ürün veya kupon gibi bir telafi yapılmasını, ayrıca bu şubede teslimat sürelerinin makul bir seviyeye çekilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.