Eksik Hamburger Ve Ranch Sosu, Fişin Çöpe Atılmasıyla Şok Eden Özensiz Hizmet

Başlık: İzmir Gaziemir Burger King’te eksik ürün, verilmeden çöpe atılan fiş ve açıkça özensiz hizmet

İzmir Gaziemir Burger King şubesinden, akşam 19:00–20:00 arasında, 2173 numaralı sipariş/fiş işlemi üzerinden yemek aldım. Siparişimde toplam 8 adet hamburger olması gerekirken bana sadece 6 adet hamburger teslim edildi. Yani 2 hamburger eksik verildi. Bununla da bitmiyor; ücretini ödediğim ranch sos da teslim edilmedi.

Asıl skandal olan kısım ise şu: Kasiyer, fişi bana vermek yerine doğrudan kasanın altına atıp çöpe gönderdi. Bu yüzden fişte ürünler doğru mu girildi, eksik mi geçirildi, özellikle bir şey gizlenmeye mi çalışıldı, bunların hiçbirini görme şansım olmadı. Müşteriye verilmesi gereken fişi vermemek zaten başlı başına ciddi bir sorumsuzluk ve şüphe uyandıran bir davranıştır.

Ortada çok net bir tablo var:
- Eksik ürün teslimi var
- Ücreti alınan sos teslim edilmemiş
- Fiş müşteriye verilmemiş
- Hizmet anlayışı son derece özensiz ve ciddiyetsiz

Böyle bir işletme anlayışı kabul edilemez. İnsanlar parasını eksiksiz ödüyor ama karşılığında ne aldığını kontrol bile edemiyor. Fişin müşteriye verilmeden ortadan kaldırılması ise durumu daha da vahim hale getiriyor. Bu, basit bir dalgınlık gibi geçiştirilecek bir konu değil.

Bu şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kamera kayıtlarının kontrol edilmesini, ilgili personel hakkında işlem uygulanmasını ve eksik teslim edilen ürünler ile ödemesi alınmasına rağmen verilmeyen sos konusunda tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.