to read complaints and reviews, or file yours.Domates İsteği Göz Ardı Edildi, İade Süreci Tamamlanmadı
12 Eylül 2026 tarihinde saat 23.08 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten verdiğim siparişimde, özellikle not kısmına domates değerse yiyemiyorum diye açıkça yazmama ve çıkarılmasını istediğim malzemeleri belirtmeme rağmen, hamburgerler içi tamamen dolu ve domatesli şekilde gönderildi. Bu nedenle ürünü tüketemedim.
Yaşanan sorun sonrasında iade sürecinde de mağduriyetim giderilmedi. Aynı ürünü yeniden alabileceğim tutarda bir iade yapılmadı, ayrıca yerine aynı ürünü doğru şekilde hazırlayıp kusurlu ürünü geri almaya da yanaşılmadı. Hem sağlık açısından belirttiğim hassasiyetim dikkate alınmadı hem de ödeme yaptığım ürünün karşılığını alamadım.
Bu aşamada ürünü yeniden istemiyorum, sadece eksik kalan tutarın hesabıma tam olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin başkalarının da benzer bir mağduriyet yaşamaması için herkes tarafından görülmesini istiyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
