Burger King Şubesinde Kağıt Gibi Hamburger Ve Yetersiz Servis

15 Ekim 2026 günü saat 13:50 civarında İstanbul Forum İstanbul AVM’deki Burger King şubesinden ikili tavuk menü aldım. Gelen hamburger, görselde de görüldüğü üzere hem görüntü hem de kalite olarak hamburgerden çok uzak, adeta kağıt gibi ince ve özensiz bir ürün şeklindeydi. Bu şekilde bir ürünü müşteriye sunmalarını hem saygısızlık hem de büyük bir ayıp olarak görüyorum.
Uzun süredir Burger King’in fiyatlarını da sürekli ve küçük adımlarla artırdığını, buna rağmen ürün kalitesinin aynı oranda hatta tam tersine geriye gittiğini düşünüyorum. Gereksiz fiyat artışları yapılırken, karşılığında bu kadar düşük kalite bir hamburger verilmesi kabul edilebilir değil.
Daha önce yine aynı markadan aldığım kola da neredeyse tamamen asitsiz. Fişle birlikte değişim için gittiğimde, çalışan sadece “olan bu, diğerleri de aynı” diyerek herhangi bir çözüm sunmadı. Hem içecek hem hamburger konusunda bu kadar özensiz ve umursamaz bir yaklaşımın büyük bir zincir marka için kesinlikle yakışmadığını belirtmek istiyorum.
Bu şikayeti herhangi bir telafi beklentisiyle değil, insanlara bu kalitede ürünlerin sunulmaması için yazıyorum. Biz paramızı helaliyle kazanıyoruz ve karşılığında kağıt gibi hamburger, su gibi kola görmek istemiyoruz. Paylaştığım fotoğraftaki ürünü yetkililerin dikkatle incelemesini, aynı hamburgeri kendilerine sunulsaydı ne hissedeceklerini düşünmelerini ve özellikle Forum İstanbul şubesinde kalite ve denetim konusunda ciddi adımlar atmalarını bekliyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

















