Burger King Siparişim Gelmedi Ve Canlı Destek Yanlış Suçladı, İade Talep Ediyorum!

Uzun süredir Yemeksepeti üzerinden Pendik Kavakpınar bölgesine, Burger King Pendorya AVM şubesinden sipariş veriyorum ve neredeyse her seferinde siparişler sorunlu geliyor. Son yaşadığım olay ise hem mağdur edici hem de saygısızca bir süreç oldu.

05.01.2026 tarihinde saat 19:07 civarında yine Yemeksepeti üzerinden Burger King Pendorya AVM şubesinden i**n -i**q numaralı siparişimi verdim. Ödemeyi online olarak yaptım ve “kapıya bırak” seçeneğini işaretledim. Ancak siparişim yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen gelmeyince Yemeksepeti canlı destek üzerinden destek talebi açtım.

Canlı destekte görüştüğüm B*** isimli temsilciye siparişi hiç teslim almadığımı açıkça belirtmeme rağmen, restoranın siparişi sorunsuz teslim ettiğini söyledi ve başka bir konu yoksa görüşmeyi sonlandıracağını belirtti. Israrla, siparişin kime teslim edildiğinin sorgulanmasını, dış aramalara kapalı olan bu restoranı yalnızca kendilerinin arayabildiğini söylememe rağmen yardımcı olmak yerine görüşmeyi sonlandırdı. Ne siparişimi alabildim ne de ödediğim ücretin karşılığında herhangi bir hizmet aldım, üstelik tutum nedeniyle haksız yere yalancı konumuna düşürüldüm ve aç kaldım.

Almadığım bir sipariş için hem mağdur edilmem hem de bu şekilde saygısız bir yaklaşımla karşılaşmam kabul edilebilir değil. Bu nedenle i**n -i**q numaralı, 05.01.2026 tarihli siparişimin ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum ve canlı destek süreciyle ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.