Burger King Bozüyük Şubesinde Yavaş Ve İlgisiz Hizmetle Karşılaştım!

Bugün saat 13.00-14.30 arasında Bilecik Bozüyük’teki Sarar AVM’de bulunan Burger King şubesinde yaşadığım deneyimden dolayı şikayetçiyim. Ekonomix menüden 1 Köfte burger ve 1 tavuk burger aldım, arkadaşım ise 2 Tavuk burgerli menü aldı. Menülerimiz tek tepside verildi ve özellikle belirtmeme rağmen, iki menüye toplamda 3 mayonez, 1 ketçap ve 1 ranch sos olması gerekirken sadece 2 mayonez, 2 ketçap ve 1 ranch sos verildi.

Ayrıca, Köfte burgerimin hazır olmadığını söylediler ve hazır olunca sesleneceklerini belirttiler. Biz yemeğimizi bitirdik, fakat kimse seslenmedi. Sonrasında “Köfte burgerinizi aldınız mı? ” diye sordular ve hayır deyince arka taraftan istediler. Bu sırada başka menüler hazırlanıyordu, fakat basit bir Köfte burgeri uzun süre bekledik. Çalışanlar oldukça yavaş ve ilgisizdi. Bir çalışan patatesi tepsiye koyarken bile ağır çekim hareket ediyordu.

Kasada ise sürekli “Tıkla Gelsin üyeliğiniz var mı? ” diye soruluyor. Kullanmadığımı ve telefon numaramı paylaşmak istemediğimi belirtmeme rağmen, neden istediklerine dair bir açıklama yapılmadan ısrarla telefon numarası istiyorlar. Sorduğumda ise sadece “kampanya” diyorlar, fakat kullanmadığımı belirttiğim halde zorunluymuş gibi davranıyorlar.

Şubedeki çalışanların işlerini düzgün yapmalarını ve müşterilere karşı daha ilgili, hızlı ve açıklayıcı olmalarını talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım bu mağduriyetin telafisi için özür ve indirim gibi bir jest bekliyorum. Çünkü benzer sorunları sürekli yaşıyorum ve artık gerçekten bıktım.