Burenze Brunze Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor Net Bilgi Yok Güvenim Sarsıldı

Ahmet · 2025-12-21T22:29:42+03:00

Brunze’nin kendi web sitesi üzerinden 554MQ5672X numaralı abajur siparişimi yaklaşık 1 hafta önce kredi kartıyla ödeyerek verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. WhatsApp üzerinden defalarca yazdığımda her seferinde sadece “yoğunluk var” denilerek geçiştirildim. Yoğunluk varsa bu durumun planlanması, gerekirse daha fazla personelle çalışılması gerekir; müşteriyi bu şekilde bekletip mağdur edemezsiniz. Ürün ne zaman kargolanacak, net ve açıklayıcı bir bilgi de paylaşılmıyor, bu durum güvenimi ciddi şekilde sarsıyor. Siparişimin derhal kargoya verilmesini, sürecin şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum. Aksi halde tüketici olarak tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli mecralara şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.

Burenze

Değerli Müşterimiz Siparişiniz 15407971301085 kargo takip numarası ile Sürat Kargo ile kargolanmış olup paketlemenize ait video kayıtları mevcuttur, ürün size ulaşmadı ise Sürat Kargo'dan gerekli bilgi talep edilecektir. Bizleri bilgilendirmenizi rica ederiz. Saygılarımızla

Benzer Şikayetler

Düğün Öncesi Avize Siparişim Yanlış Kişiye Teslim Edildi, Mağduriyetim Büyük

Seval

Burenze

972

19 Ağustos’ta Burenze internet sitesinden M******* H**** B**** İ*** adına Bursa Nilüfer adresine toplamda 7.000-8.000 TL tutarında 5 adet avize siparişi verdim. Düğünüme sadece iki gün kaldı, ancak bugüne kadar ne kargo çıkışı yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı geldi. Eşimle b...

dugun-oncesi-avize-siparisim-yanlis-kisiye-teslim-edildi-magduriyetim-buyuk-2.jpg

dugun-oncesi-avize-siparisim-yanlis-kisiye-teslim-edildi-magduriyetim-buyuk-1.jpg

LED Avizem Kargoya Verilmiyor Müşteri Hizmetleri Net Bilgi Sunmuyor

Burçak

Burenze

794

7 Kasım 2025 tarihinde burenze.com üzerinden bir adet LED avize siparişi verdim ancak aradan geçen bunca zamana rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 572DY4899S olmasına rağmen sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçti...

Siparişim Kayboldu, Ürün Teslim Edilmedi Ve Ücret İadem Yapılmadı

İpek

Burenze

1.125

07.10.2025 tarihinde burenze'nin kendi sitesi üzerinden 195IX7252T numaralı avize siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 1.479,40 TL olarak gerçekleştirdim. 09.10.2025’te ürünün kargoya verildiğine dair mesaj aldım. Ancak 17.10.2025’te kargonun kaybolduğunu öğrendim. Bunun üzerine burenze ile il...

1 Destek

Teslim Edilmeyen Avizeler Ve Yanıltıcı Kargo Bilgilendirmesi

Aydanur

Burenze

1.309

2 Aralık tarihinde burenze firmasına Trendyol üzerinden 4 adet avize siparişi verdim. Ürünümü "7 Aralık cumartesi" günü kargoya verdiklerine dair bildirim geldi ve "9 Aralık"ta bana teslim edileceği yazıyordu. 9 aralıkta teslim edilmedi ve gönderi durumuna baktığımda sadece "gönderi transfer merkezi...

Teslim Edilmeyen Avizeler Ve Yanıltıcı Kargo Bilgilendirmesi

1 Destek

İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunu

Aleyna

Burenze

688

Burenze firmasının kendi web sitesinden 2 ağustosta sipariş oluşturdum. Kargo bana gecikmeli geldikten sonra bir sebepten dolayı iade süreci başlattık 13 ağustostan beri iademi bekliyorum fakat İademi günler geçmesine rağmen yapmadılar. WhatsApp hatları üzerinden iletişime geçiyorum her gün bir sonr...