to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Kasım 2025 Pazar günü saat 12.03’te Burdur Egemen Arabaları iletişim hattı (0248 233 **) üzerinden servis randevusu almak için aradım. Telefona çıkan kadın çalışan, sorularıma ilgisiz ve kaba bir şekilde yanıt verdi, müşteri memnuniyetine hiç önem vermediğini açıkça hissettirdi. Ayrıca, 15 Kasım 2025 Cumartesi günü de aynı numarayı aradığımda, bu sefer erkek bir çalışanla benzer şekilde olumsuz bir iletişim yaşadım; sorularıma cevap vermek yerine azarlayıcı ve sınırlarını aşan bir tavırla karşılaştım.
Her iki görüşmede de bilgi almak için aramama rağmen, çalışanlar müşterilere karşı saygılı ve yardımcı olmaktan çok uzaktı. Müşterilere bu şekilde davranılması kabul edilemez. Bizler bilgi almak için arıyoruz, ancak çalışanlar cevap vermek istemiyor ve kaba davranıyorlar. Bu durumdan hiç memnun değilim.
Çalışanların müşterilere karşı daha nazik, saygılı ve yardımcı olmaları gerektiğini düşünüyorum. Gerekli personel eğitiminin verilmesini ve bu tür olumsuz davranışların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
06.07.2025 tarihinde Burdur Egemen firmasını aradık ve telefonu açan kişiyle aramızda geçen konuşmada, 07.07.2025 saat 12:30 otobüsü Isparta yönü için rezervasyon oluşturmak istediğimizi belirttik. Tamam dedi ve rezervasyonunuzu oluşturduk, herhangi bir sıkıntı yok denildi. 07.07.2025 Pazartesi günü...
10 Kasım 2025 tarihinde saat 13.00 civarında Burdur Otogarı’ndaki Egemen firmasının 28 numaralı yazıhanesine Isparta otobüs saatini sormak için uğradım. Orada bulunan bayan personele “Kolay gelsin, Isparta otobüsü saat kaçta? ” diye sordum. Ancak personel son derece agresif ve samimiyetsiz bir şekil...
24.08.2025 tarihinde saat 12:00’de Uludağ Sarıgazi acentesine servis beklemek için gittim. Oradaki bayan personelin son derece kaba ve agresif davranışlarıyla karşılaştım; neredeyse üzerimde yürüyüp bana fiziksel olarak zarar verecek gibiydi. Kendimi dışarı atmak zorunda kaldım. Daha sonra yan dükka...
15 Kasım 2025 tarihinde saat 17:45 civarında Burdur Egemen firmasının Isparta–Burdur seferinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Şoför, yolunda ilerleyen bir aracın önüne aniden atlayarak kazaya sebebiyet verecek bir hareket yaptı. Olay sırasında diğer araca haksız olduğu halde bağırdı. Ayrıc...
14 Kasım 2025 tarihinde saat 10:30’da Pendik’ten Dudullu’ya giden Pamukkale Turizm yolcu servisinde şoförün davranışlarından dolayı rahatsız oldum. Servise yeni binmişken aracın hemen hareket etmesi ve yolculuk sırasında ani frenler yapması hem benim hem de diğer yolcuların güvenliğini tehlikeye att...
Yorumlar