Bupa Acıbadem Sigorta Yönlendirdiği Beyaz Işık Diş Kliniği’nde Hatalı Tedavi Ve Maddi Kayıp

Geçen yıl Acıbadem Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Ek bir ücret ödeyerek poliçeme diş temizliği hizmetini de dahil ettirdim ve bu kapsamda Acıbadem Sigorta’nın yönlendirmesiyle anlaşmalı oldukları Beyaz Işık Diş Kliniği’ne gittim. Bu kliniği tercih etmemdeki en önemli sebep, Acıbadem Sigorta’nın kurumsal kimliğine ve anlaşmalı kurum seçimlerine duyduğum güvendi.

Klinikte ilave işlemler de yapıldı ve bu işlemler için ciddi tutarlarda ödeme yaptık. Ancak sonrasında uygulanan tedavinin yanlış olduğunu anladım ve şu anda bir dişimi kaybetme aşamasına geldim. Yaşadığım sorun üzerine Acıbadem Sigorta’ya resmi olarak şikayette bulundum. Sigorta şirketi, klinikle görüşüp işlemle ilgili bilgi aldığını, kliniğin beyanını esas aldığını belirtti. Elbette klinik kendi hatasını kabul etmedi ve Acıbadem Sigorta da bu açıklamayı doğru kabul ederek herhangi bir yaptırımda veya çözüm sürecinde bulunmadı.

Oysa ki bu kliniği tamamen Acıbadem Sigorta’nın anlaşmalı kurumu olduğu ve kurumsal kimliğine güvendiğim için tercih ettim. Bugün geldiğim noktada hem ciddi bir maddi kaybım var hem de diş sağlığım telafisi güç bir şekilde zarar görmüş durumda. Bu süreçte, Acıbadem Sigorta’nın mağduriyetimi gidermeye yönelik hiçbir somut adım atmaması nedeniyle tamamlayıcı sağlık sigortamı yenilemedim ve sigorta şirketine olan güvenimi kaybettim.

Acıbadem Sigorta’nın, beni yönlendirdiği Beyaz Işık Diş Kliniği’nde yapılan hatalı işlem nedeniyle ödediğimiz tüm bedelin, faiziyle birlikte tarafıma iadesini sağlamasını talep ediyorum. Ayrıca bu klinik ile olan anlaşmalarını ve denetim süreçlerini gözden geçirerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımları atmaları konusunda da hassasiyet bekliyorum.