TÜRSAB Onaylı Olduğu Söylenmesine Rağmen Kapora İadesi Yapılmadı

08.07.2026 tarihinde Köyceğiz’de bulunan Swarbungalov için internet siteleri olan swarbungalov.com üzerinden rezervasyon yaptım ve benden talep edilen 8.400 TL kaporayı fast ile gönderdim. İşletmenin TÜRSAB onaylı olduğunu gördüğüm için güvenerek ödeme yaptım.

Rezervasyon sonrası bu kez sigorta adı altında benden ayrıca 18.600 TL daha talep edildi. Bu durumu şüpheli bulduğum için aynı gün, 08.07.2026 tarihinde işletmeyle telefonla görüşerek rezervasyonumu iptal etmek ve ödediğim kaporanın iadesini almak istediğimi belirttim. Bana 3 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi.

Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı, param hâlâ hesabıma yatırılmadı. 08.07.2026 tarihindeki iptal görüşmesinden sonra da telefonlarıma bakılmadı, tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve muhatap bulamıyorum.

Ödediğim 8.400 TL kaporanın tarafıma acilen ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca TÜRSAB onaylı olduklarını belirttikleri halde yaşattıkları bu mağduriyetin açıklanmasını ve bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.