to read complaints and reviews, or file yours.Mercury Turizm Mağduriyet Yaşama
Mercury Turizm adı altında faaliyet gösteren kişilerle WhatsApp üzerinden iletişime geçerek Sakarya Sapanca bölgesinde bungalov kiralamak için anlaştım. WhatsApp işletme profillerinde Mercury Turizm ismi ve iletişim bilgileri yer aldığı için güvenip işlemi gerçekleştirdim. İlgili kişi kendini muhasebe departmanı olarak tanıttı ve bungalov ücreti için benden havale/EFT yoluyla ödeme istedi.
19 Ağustos tarihinde bu kişilerin verdiği banka hesabına toplam 19.200 TL havale/EFT ile ödeme yaptım. Ödeme sonrası bu kişi, paramı iade edeceğini söyleyerek bu kez de benden 20 bin tl’nin üzerinde ek bir ödeme yapmamı istedi. Bana bir havale ekran görüntüsü gönderip para göndermiş gibi davranarak, bir kadın adına kayıtlı başka bir IBAN’a para yatırmam gerektiğini söyledi. Ek ödemeyi yapmayı kabul etmeyip kendisine para göndermeyeceğimi belirttiğim anda küfür ederek telefonu yüzüme kapattı ve sonrasında WhatsApp üzerinden de beni engelledi. Bu aşamadan sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne bungalov rezervasyonum gerçekleştirildi ne de ödediğim ücret iade edildi.
Bu durumun açıkça planlı bir yanıltma ve aynı zamanda hakaret içerikli bir mağduriyet olduğunu düşünüyorum. Mercury Turizm adı altında hareket eden bu kişiler kimse, ödediğim 19.200 TL tutarının eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu kişiler hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Şikayetime eklediğim WhatsApp yazışmaları ve profil ekran görüntülerinde hem firma adı hem de yaşadığım sürece ilişkin detaylar açıkça görülmektedir.
Gelişme
19 Ağustos 2026 tarihinde Sakarya Sapanca bölgesinde bungalov konaklama yapmak için Mercury Turizm adıyla faaliyet gösteren ve şu anda ismini Dkg Turizm olarak değiştiren firmayla WhatsApp üzerinden iletişime geçerek rezervasyon yaptım. Görüşmeler sonucunda bungalov konaklama için toplam 19.200 TL’yi havale/EFT ile kendilerine gönderdim.
Ödemeyi hesabına geçer geçmez firma yetkilisi tarafından telefonla ve WhatsApp üzerinden hakaret ve küfür içeren ifadeler kullanılarak yüzüme telefon kapatıldı ve hemen ardından numaralarımız engellendi. Herhangi bir konaklama hizmeti sunulmadığı gibi, bungalov konaklaması vaadiyle tamamen yanıltıldığımızı anladık.
Yaşadığım mağduriyet sonrası emniyete resmi başvurumu yaptım. Ödeme dekontlarım, firma ile yaptığım WhatsApp yazışmaları, dkg Turizm tabelası ve iletişim bilgilerinin yer aldığı görseller ile acentenin tanıtım ve rezervasyon ekran görüntüleri elimdedir ve talep edilmesi halinde sunabilirim. Ayrıca paylaştığım görsellerde yer alan dkg Turizm adres ve telefon bilgilerinin de yanıltıcı olduğunu, bu numaralar üzerinden insanları yanılttıklarını düşünüyorum. Hem paramın iadesini talep ediyorum hem de bu firma hakkında gerekli resmi işlemlerin başlatılması için yetkili mercilere çağrıda bulunuyorum. Başka kişilerin de aynı şekilde mağdur olmaması için sürecin ivedilikle incelenmesini ve tarafıma ödeme iadesinin yapılmasını istiyorum.
Sadece yapay bir görselle dkg turizm olarak resim değiştirip hala yanıltmaca olarak devam etmektedir hepsi yalandır.
