Flamingo Turizm Şikayeti

Flamingo Turizm üzerinden 8–11 tarihleri arasındaki villa tatili için 4 Temmuz’da rezervasyon yaptırdım. Bana çeşitli villa seçenekleri gönderdiler, içlerinden bize uygun olanı seçtikten sonra 6.750 TL tutarında kaporayı havale yoluyla gönderdim. Ödeme dekontum halen elimde mevcut. Firma tarafı vergi numarası, levha gibi tüm resmi görselleri de göndererek güven verdi.

Ödemeden sonra, bu kez villanın içindeki eşyalar için sigorta ödemesi talep ettiler. Bu konuda daha önce hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için bunun yanlış olduğunu düşündüm ve bu ödemeyi ancak villaya gittiğimizde yapabileceğimizi, şu anda ödeme yapmak istemediğimizi belirttim. Sigorta bedelini hemen talep etmeleri üzerine rezervasyon işleminin iptalini ve gönderdiğim kaporanın iadesini istedim ancak iptal işlemi yapılmadı.

Ayrıca beni dahil ettikleri WhatsApp grubundan sildiler, mesajları sildiler, tüm yazışmaları yok ettiler ve beni engellediler. Ne rezervasyon iptali gerçekleştirildi ne de kaporam iade edildi. WhatsApp yazışmalarımın ve ekran görüntülerimin hepsi elimde mevcuttur. Hiç kimsenin bizim yaşadığımız bu mağduriyeti yaşamamasını istiyorum ve Flamingo Turizm’in kapora tutarımı en kısa sürede iade etmesini, ayrıca tarafıma yaşatılan bu süreçle ilgili açıklama yapmasını talep ediyorum.