to read complaints and reviews, or file yours.Bumble Dating Hesabımın Engellenmesi
Uzun süredir aktif olarak kullandığım Bumble hesabım (+90535****907 / m****@gmail.com), hiçbir gerekçe, uyarı veya topluluk kuralı ihlali sunulmaksızın aniden engellenmiştir. Ödemesi yapılmış haklarım göz önüne alındığında bu durum şahsımı maddi ve manevi zarara uğratmıştır.
Son dönemde Türkiye'den ve Müslüman ülkelerden erişim sağlayan kullanıcıların haksız yere engellendiğine dair ciddi şikayetler bulunmaktadır. Hesabımın derhal açılmasını, açılmıyorsa somut bir gerekçe sunulmasını ve sistemdeki kimlik bilgilerimin KVKK/gdpr uyarınca silinmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bumble uygulamasını Android işletim sistemli telefonumda kullanırken, bugün hiçbir uyarı almadan hesabım aniden engellendi. Uygulama üzerinden eşleştiğim Filipinler uyruklu bir kullanıcı, yazışmalarımız sırasında tarafıma yönelik dolandırıcılık girişiminde bulundu. Şüpheli durumu fark ettiğim için bu tuzağa düşmeden iletişimi kestim; bunun üzerine ilgili kişi misilleme amacıyla hakkımda tamamen asılsız ve gerçeği yansıtmayan bir şikayette bulundu.
Bu kişiyle hiçbir şekilde yüz yüze görüşme gerçekleştirmedim ve Bumble kurallarını ihlal edecek herhangi bir davranışım olmadı. Buna rağmen Bumble yönetimi, tarafsız ve detaylı bir inceleme yapmadan, benden herhangi bir kanıt veya açıklama talep etmeden hesabımı kalıcı olarak engellemiştir. Yaklaşık 3 ay önce 600 TL tutarında ödeme yaparak Premium üyelik satın almış ve bu süre boyunca uygulamayı sorunsuz kullanmıştım. Hesabımın kapatılmasıyla birlikte bu Premium hizmetlere erişimimin kesilmesi sonucunda maddi mağduriyet de yaşamaktayım.
Asılsız beyanlara dayanarak verilen bu engelleme kararının acilen manuel ve detaylı bir incelemeyle yeniden değerlendirilmesini, ilgili kullanıcıyla olan konuşma dökümlerimin kontrol edilerek herhangi bir kural ihlali yapmadığımın tespit edilmesini ve hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Hesabımın yeniden açılmaması durumunda ise ödemiş olduğum Premium ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Hesabımla ilişkili kayıtlı e‑posta adreslerim: [email protected] ve [email protected].
