to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Getir Çarşı Siparişimin 1.356 TL İadesi Alınmadı
26.09.2026 tarihinde saat 14.55’te Getir Çarşı uygulaması üzerinden Bulutlar Kuruyemiş adlı iş yerinden 1.356 TL tutarında alışveriş yaptım. İş yeri siparişi daha sonra iptal etti, ancak buna rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı.
İptalden sonra günlerce bekledim, iade gerçekleşmeyince uygulama üzerinden destek aldığımda benden bankamla görüşmem istendi. Bankamla görüştüğümde ise işlemin kendi taraflarında bir sorun olmadan Getir’e iletildiği, iade işleminin yine üye iş yeri/uygulama tarafından başlatılması gerektiği söylendi. Yani her iki taraf da topu birbirine atarken mağdur olan ben oldum ve 1.356 TL tutarındaki ücretim ortada kaldı.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle güvenim tamamen sarsıldığı için uygulamayı telefonumdan sildim ve yeniden kullanmayı da düşünmüyorum. 26.09.2026 tarihli ve 626940890891 referans numaralı işlemime ait 1.356 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Seda Hanım, 26.09.2026 tarihinde saat 14.55’te Getir Çarşı uygulaması üzerinden Bulutlar Kuruyemiş’ten yapmış olduğunuz 1.356 TL tutarındaki alışverişinizin iptaline rağmen iade işleminin gerçekleşmediğini ve bu süreçte yaşadığınız mağduriyeti detaylı bir şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun güveninizi sarsmış olması bizi de derinden üzmektedir. Bu gibi durumlarda kredi kartından çekilen tutar Getir platformunda beklemektedir. Bulutlar kuruyemiş hesabına anlaşma gereği belirlenen süre geçtikten sonra yansımaktadır. Dolayısı ile ücretiniz halen Getir bünyesinde beklemektedir. İade sürecinizde yaşanan gecikmenin nedenini araştırmak üzere ilgili Getir ile iletişime geçeceğiz ve iade işleminin hemen başlatılmasını talep edeceğiz. İletişim bilgilerinizi bize iletirseniz ya da telefonumuz ile irtibata geçerseniz durumu sizlere detaylı olarak da aktarabiliriz. Sorunun çözülmesi için gerekli girişimin başlatıldığını bildiririz. Tekrar yaşadığınız aksaklık için özür diler, Getir Çarşı’yı yeniden tercih etmeniz için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
