to read complaints and reviews, or file yours.Stanley Termos Sıcak Tutmuyor Ve Garanti Kabul Edilmiyor
13 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bulut Ofis mağazasından Stanley termos satın aldım. Ürünü teslim alır almaz uzun yolda denedim, kapağını kapatamadığımı ve sıcak tutmama sorununu önce kendimden kaynaklı sandım. Ancak daha sonra eşimle pikniğe gittiğimizde de aynı sorun tekrar etti ve çay yaklaşık 1 saat içinde tamamen soğudu. Termosun üzerinde QR kodundan ömür boyu garanti kaydı yaptırmamıza rağmen, garantiye göndermek istediğimizde Kutup Ayısı yetkili servisi ürünün kendilerine ait olmadığını ve garanti kapsamında olmadığını belirtti.
Bu sorunu her kullanımda yaşıyorum. Satıcı Bulut Ofis'e yorum yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürün için 2100 TL ödeme yaptım ve orijinal olmadığına dair ciddi şüphelerim var. Ürün değişimi istemiyorum; kesinlikle para iadesi talep ediyorum.
Ben de aynı sorundan dolayı Kutup Ayısına gönderdim ürünün sahe olduğunu söylediler. Bulut ofis denilen kişi de kapatmış ya da kapatılmış maalesef. Trendyol'a destek mesaj üzerinden yazdım bana paramın iade edileceğini söyledi. Ama bakalım ne olacak bekleme sürecindeyim. Üstelik aldığım ürüne param boşuna gittiği yetmezmiş gibi Kutup Ayısından gelen kargom için alıcı ödemeli kargo ödeyeceğim.