Bülbül Tespih’te Yüksek Fiyat Teklifi Sonrası Sertifika Ve İletişim İhmali

Bülbül Tespih ile WhatsApp üzerinden yüksek bedelli bir tespih alımı için iletişime geçtim. Ürüne 2.750 dolar teklif sundum, bana bunun maliyetli bir ürün olduğu, bu fiyata olmayacağı ve ancak 4.000 dolar olabileceği söylendi. Bunun üzerine ürün için sertifika olup olmadığını sordum, sertifika olduğunu ve göndereceklerini ifade ettiler.

4 Ekim’de yazdım, 5 Ekim’de cevap verdiler. 6 Ekim’de tekrar yazdım, dönüş yapılmadı. 7 Ekim’de ısrarla yazınca zorla bir dönüş yapıldı ve ürünün üst düzey olduğu, ustalarda bulunduğu söylendi. 9 ve 10 Ekim tarihlerinde yeniden yazdığımda ise artık hiç dönüş yapılmadı, ne sertifika gönderildi ne de ürünle ilgili net bir bilgi paylaşıldı.

Bu kadar maliyetli bir ürün için önce fiyat verilip, sertifikası var denilerek güven oluşturulup sonrasında müşterinin bu şekilde oyalandığını ve cevapsız bırakıldığını kabul edemiyorum. Satmayacaklarsa neden baştan net bir şekilde bilgi verilmediğini ve neden bana zaman kaybettirdiklerini açıklamalarını, ürünle ilgili durumu açık ve net bir dille izah etmelerini ve bu tür bir oyalama ve ilgisizliğin başka müşterilere yaşatılmamasını istiyorum.