to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş İçin 6.150 TL İade Talebi
18 Ağustos tarihinde buharlı.com üzerinden 21.757 numaralı sipariş ile, D** K** adına toplam 6.150 TL havale ödemesi yaparak 3 karton Terea sigara sipariş ettim. Ödemeyi almalarına rağmen siparişim bugüne kadar kesinlikle teslim edilmedi.
Sipariş sonrasında, ilk başta WhatsApp üzerinden mesajlarıma yanıt verdiler; ancak ürünlerimi hiçbir şekilde kargoya vermediler, kargo bilgisi de paylaşmadılar. Kargo gelmeyince tekrar tekrar yazmama rağmen, daha sonra tüm mesajlarıma sessiz kaldılar ve muhatap bulunamayan bir hâle geldiler. Ödemeyi aldıktan sonra ortadan kaybolmaları, müşteriyi tamamen yanıtsız bırakmaları son derece güven sarsıcı ve mağduriyet yaratıcı bir davranıştır.
Ödemesini peşin olarak yaptığım ve hiç gönderilmeyen bu siparişe ilişkin 6.150 TL tutarındaki ücretimin, hiçbir kesinti yapılmadan ve daha fazla oyalama olmaksızın, aynı ödeme yöntemi üzerinden derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
