Söz Verilen 2 Saatlik Teslimat Gerçekleşmedi, Yanıtsız Müşteri Hizmeti Ve Geri Ödeme Talebi

17.08.2026 tarihinde buharli.com üzerinden WhatsApp aracılığıyla Terea Soft Fuse ürününden bir karton sipariş verdim. Ödemeyi aynı gün havale ile 2.263,37 TL olarak gerçekleştirdim ve muhatap olduğum kişi ürünün en geç 2 saat içinde teslim edileceğini söyledi.

Aradan saatler geçmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de SMS yoluyla vaat edilen kargo/kurye bilgisi tarafıma iletilmedi. WhatsApp üzerinden tekrar yazmama rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Bu süreçte herhangi bir dekont ya da kişisel bilgi paylaşımı yapmak istemiyorum, sadece yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Buharli.com üzerinden M******* R**** S***** adına yaptığım bu işlemle ilgili olarak, ödediğim ücretin derhal iade edilmesini ve siparişimin akıbeti hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu site ve ilgili kişi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.